Customer Service Expeditie medewerker

De kandidaat zou de verbinding zijn tussen Kuehne + Nagel, onze vervoerders, onze klant en ons WHS. Het is een erg afwisselende en uitdagende rol. De kandidaat zal in overleg met onze klant orders gaan plannen voor vervoer, contact houden met onze hypercare klanten door heel Europa, spoedzendingen met de klant afstemmen, en ons WHS opdrachten geven voor extra wensen van onze klant. Daarnaast zal de kandidaat contact hebben met vervoerders die leveringen moeten komen ophalen bij ons en leveren bij onze klant. Vragen van vervoerders beantwoorden, vragen van de klant beantwoorden en de klant pro actief benaderen met een excellente klantenservice om ze te informeren over eventuele issues. Het is dus een hele leuke, afwisselende functie binnen ons team voor de klant.

Wij bieden

• Leuke afwisselende en uitdagende baan;

• Marktconform salaris. (vanaf €2400 per maand);

• Bij goed functioneren kans op contract bij Kuehne + Nagel;

• Reiskostenvergoeding

• Korting op je zorgverzekering

Wij vragen

Klantgerichtheid:

Proactief meedenken

• Vraagt door op vragen, wensen en klachten van klanten en onderneemt zelf actie binnen de

vastgestelde standaarden.

• Anticipeert op mogelijke toekomstige wensen van de klant en maakt deze daarvan bewust.

• Analyseert proactief de problemen van de klant en draagt oplossingen aan.

Analytisch vermogen:

Verbanden leggen en integreren

• Zoekt informatie op een breed terrein, integreert nieuwe met bestaande informatie en legt

verbanden tussen verschillende soorten informatie.

• Rangschikt de informatie en deelt problemen en complexe vragen op in onderdelen.

• Stelt kritische vragen die de kern raken.

Resultaatgerichtheid:

Plannen, stimuleren en bijsturen

• Plant zelfstandig het eigen werk om gewenste resultaten te bereiken.

• Stelt zichzelf realistische doelen en bepaalt prioriteiten.

• Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden in het proces van aanpak.

• Werkt planmatig aan het realiseren van doelstellingen. Plant benodigde acties, tijd en middelen om

de gestelde doelen te realiseren.

• Houdt de voortgang in de gaten, toetst activiteiten op hun bijdrage aan het resultaat en stuurt hierop

bij. Informeert actief hierover.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Brabant Zuidoost, Lorena Cervellera
0492-751630

Waar ga je werken?

Grote, internationale en informele organisatie in de logistieke branche. Deze sterk groeiende organisatie heeft een goede sfeer en goede begeleiding van haar personeel hoog in het vaandel staan.