topvacature
Lader/Losser
Ben jij opzoek naar een baan voor langere tijd met goede verdiensten waarbij je zelf kan kiezen tussen fulltime of parttime werken? Pak dan nu jouw kans ...
Customer Relations & Support
Bedankt voor je interesse! Deze vacature is recentelijk vervuld. Maar gelukkig hebben we nog voldoende andere gave vacatures beschikbaar voor jou! Bekijk de vacatures op de pagina hieronder!
Wij hebben de volgende alternatieve vacatures gevonden voor jou!
Magazijn medewerker Forever Direct
Ben jij opzoek naar een baan voor langere tijd met goede verdiensten waarbij je fulltime of parttime kan werken? Dat kan bij Timing! Ga aan de slag bij ...
Als Customer Relations & Support Specialist ben je verantwoordelijk voor de orders van klanten die we maandelijks leveren. Jij zet alles op alles om ervoor te zorgen dat onze klanten proactief geïnformeerd worden en de bestelde producten correct ontvangen. Je denkt mee in oplossingen, stemt deze af en bent intensief betrokken bij de implementatie hiervan. Elke keer weer zorg jij voor
een excellente service! Jij bent de belangrijke spil tussen klanten, Forever Direct (interne afdelingen) en transport.
Je hebt nog veel meer leuke taken en verantwoordelijkheden, zoals:
-Je verzorgt de afhandeling van uitgaande orders voor jouw klanten;
-Je hebt frequent contact met klanten. Relatiemanagement is jou niet vreemd!
-Klantrelaties opbouwen en ontwikkelen: door de dialoog aan te gaan, signaleren en begrijpen van de daadwerkelijke behoeften
-Rekening houdend met culturele aspecten - en inzicht hebben in de klantbeleving; Fungeren als primair contactpunt voor klantrelaties en landenorganisaties vanuit operationeel oogpunt.
-Met een goed gevoel voor ‘politieke‘ correctheid; Je zorgt voor duidelijke afstemming met transport en de daarbij relevante (export) documentatie.
-Kennis hieromtrent is een grote pré;
De klantrelaties voorzien van relevante distributie en operationeel gerelateerde informatie;
Administratief verwerken en afhandelen van het retourproces;
-Dagelijkse afstemming met je Key Accountmanager;
Behandelen van standaard en complexe
klantvragen, claims en escalaties via diverse kanalen;
-Doorvertalen van de specifieke klantcriteria naar operationele criteria voor de interne organisatie;
Afstemmen specifieke criteria shipments + shipment planning met diverse interne afdelingen (VAS, WH en Customs); Tijdige en accurate communicatie met de klantrelaties en de interne klanten m.b.t. leveringen, promoties, details, order
voorbereidingen, etc.
Jij bent een echte teamspeler, die net dat stapje extra zet voor onze klanten. Met positieve energie en een gezonde dosis humor ga je aan de slag om de belangen van onze - en dus ook jouw - klanten te behartigen en deze te vertalen naar de juiste oplossing. Je zet jouw uitstekende communicatieve vaardigheden in om de klant en de intern betrokkenen tijdig en volledig te informeren en de juiste vragen te stellen. Jij bent oplossingsgericht, betrokken en kunt goed zelfstandig opereren in een energieke omgeving.