Bezorger HelloFresh (Parttime)

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en houd je van afwisseling in je werk? Dan hebben wij bij de Regionale Belasting Groep een leuke functie voor jou!

Als Medewerker Klantencontacten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat ze de juiste informatie krijgen, behandelt vragen en klachten, en ondersteunt waar nodig andere afdelingen. Geen dag is hetzelfde!

Wat ga je doen?

• Informatie verstrekken: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en balie. Je legt procedures en regelingen uit en helpt klanten verder met hun verzoeken.
• Klachten en vragen behandelen: Je registreert klachten en vragen en zorgt ervoor dat ze op de juiste manier worden afgehandeld.
• Administratieve ondersteuning: Je helpt andere afdelingen bij administratieve taken, zoals het verwerken van post en het scannen van documenten.
• Mede de klanttevredenheid verbeteren: Je signaleert veelvoorkomende vragen en klachten en draagt bij aan de verbetering van onze processen en dienstverlening.

Als verkoopmedewerker bij Proshop ben je van alle markten thuis. Je begint de dag met het begroeten van klanten en helpt hen bij het vinden van de juiste producten. Met jouw kennis beantwoord je vragen en geef je gericht advies. Ondertussen houd je de voorraad in de gaten en zorg je dat de schappen altijd goed gevuld zijn. Producten presenteer je op een aantrekkelijke manier, zodat klanten makkelijk kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Je regelt betalingen door de orderbon zorgvuldig op te stellen en zorgt ervoor dat jouw werkplek er altijd opgeruimd en schoon uitziet. Daarnaast houd je je aan de veiligheidsvoorschriften om ervoor te zorgen dat zowel je collega’s als klanten in een veilige omgeving kunnen werken en winkelen.

Als operationeel administratief medewerker ben jij, dankzij jouw logistieke inzicht, snelheid en enthousiasme, de centrale schakel binnen het depot. Jij zorgt voor de administratieve ondersteuning van de operatie en fungeert als aanspreekpunt voor zowel medewerkers op de werkvloer als pakketchauffeurs en klanten.

Samen met je directe collega('s) werk je overdag tussen 09:00 en 18:00 uur en rapporteer je aan de Distribution Manager.

Wat zijn je verantwoordelijkheden? 
- Je denkt actief mee over snelle oplossingen voor vragen die binnenkomen via telefoon of e-mail van de klantenservice, ontvangers, afzenders of chauffeurs; 
- Je regelt het inplannen van afhaalopdrachten bij onze klanten en zorgt voor duidelijke communicatie met de betrokken chauffeur(s);
- Je beheert routelijsten, bestellijsten, facturen en pakketstatussen in onze systemen; 
- Je helpt klanten in onze Pakketshop op het depot; 
- Je voert dagelijks verschillende controles uit en draagt bij aan het verhogen van de kwaliteit binnen het depot.