Backoffice medewerker

Ga jij aan de slag als accountmanager binnendienst? Dan heb je een superleuke baan! Je voert de volgende taken uit:

• Je pakt vragen van onze klanten op en biedt een klantgerichte en klantvriendelijke oplossing.

• Je verwerkt orders in ons registratie-systeem (ERP/CRM).

• Als onze relatiebeheerder op bezoek is geweest bij een klant, verwerk jij het rapport hierover in ons systeem en zorgt dat signalen worden opgevolgd.

• De gegevens uit onze kwaliteitsrapporten en lijncontroles verwerk je in ons systeem.

• Als er een nieuwe klant is of een bestaande klant wil iets wijzigen, dan pas jij dit aan.

• Zie jij dat iets beter kan? Dan bespreek je dit: samen zorgen we ervoor dat we steeds beter werken.

Deze taken voer je uit in een gezellig team. Je werkt veel samen met je collega van de frontoffice: is deze collega niet aanwezig, dan neem jij de taken over. Samen zorgen jullie ervoor dat alle klanten tevreden zijn en zich gehoord voelen. Doordat je in je werk veel contact hebt met alle afdelingen binnen dit bedrijf, leer je veel mensen en werkzaamheden beter kennen.

Wij vragen

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, en bij voorkeur heb je een opleiding in een administratieve of commerciële richting;

• Je bent een uitgesproken teamplayer;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en loopt niet weg voor verantwoordelijkheden;

• Je bent initiatiefrijk, behoudt het overzicht en stelt prioriteiten;

• Je vindt het leuk om je vast te bijten in een vraagstuk om zo tot de beste oplossing voor de klant te komen, zonder dat je daarbij de belangen van Vendrig uit het oog verliest.