Backoffice medewerker

Ga jij aan de slag als accountmanager binnendienst? Dan heb je een superleuke baan! Je voert de volgende taken uit:

• Je pakt vragen van onze klanten op en biedt een klantgerichte en klantvriendelijke oplossing.

• Je verwerkt orders in ons registratie-systeem (ERP/CRM).

• Als onze relatiebeheerder op bezoek is geweest bij een klant, verwerk jij het rapport hierover in ons systeem en zorgt dat signalen worden opgevolgd.

• De gegevens uit onze kwaliteitsrapporten en lijncontroles verwerk je in ons systeem.

• Als er een nieuwe klant is of een bestaande klant wil iets wijzigen, dan pas jij dit aan.

• Zie jij dat iets beter kan? Dan bespreek je dit: samen zorgen we ervoor dat we steeds beter werken.

Deze taken voer je uit in een gezellig team. Je werkt veel samen met je collega van de frontoffice: is deze collega niet aanwezig, dan neem jij de taken over. Samen zorgen jullie ervoor dat alle klanten tevreden zijn en zich gehoord voelen. Doordat je in je werk veel contact hebt met alle afdelingen binnen dit bedrijf, leer je veel mensen en werkzaamheden beter kennen.

Wij bieden

Wij bieden

• Je ontvangt een marktconform salaris conform de moderne CAO Textielverzorging, een vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 6,83%;

• Commerciële doorgroeimogelijkheden naar een buitendienst functie;

• Een organisatie volop in beweging, waardoor iedere dag anders is;

• Werken met een toegewijde club mensen met passie voor hun vak;

• De vrijheid om mee te denken aan het verbeteren en nog sterker maken van onze organisatie;

• De vrijheid om verbeterprocessen door te voeren in overleg met het Hoofd Klantenservice.

Wij vragen

Wij vragen

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, en bij voorkeur heb je een opleiding in een administratieve of commerciële richting;

• Je bent een uitgesproken teamplayer;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en loopt niet weg voor verantwoordelijkheden;

• Je bent initiatiefrijk, behoudt het overzicht en stelt prioriteiten;

• Je vindt het leuk om je vast te bijten in een vraagstuk om zo tot de beste oplossing voor de klant te komen, zonder dat je daarbij de belangen van Vendrig uit het oog verliest.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Utrecht, Romy Pleket
088-5063041

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een industriele wasserij in IJsselstein. Dit informele familiebedrijf is gespecialiceerd in het wassen van bedrijfskleding. Met Vendrig gaan haar klanten fris en veilig aan het werk. Zij bieden de best passende werkkleding, de veiligste persoonlijke beschermingsmiddelen en de meest frisse hygiëneproducten aan, in welke branche de klant ook werkt. Vendrig adviseert en begeleidt in het volledige proces: de aanschaf, het onderhoud en het beheer. De werkkledingdrager staat bij Vendrig op nummer één. Als zijn veiligheid en specifieke behoefte zijn geborgd, is een optimaal draaiend team en daarmee een welvarend bedrijf een logisch gevolg. In de organisatie werken momenteel ruim 120 toegewijde en gepassioneerde medewerkers. De kernwaarden zijn partnerschap, pro-actief, transparant en trots en ze vormen de basis in hoe zij met haar klanten en met elkaar omgaan. De cultuur is informeel, dynamisch, vooruitstrevend en resultaatgericht. Vendrig is nog een echt familiebedrijf waar persoonlijk contact en aandacht voor elkaar groot goed zijn!