Allround klantenservice medewerker Bol.com in Groningen

‘Wat is mijn eigen risico en wat zit er eigenlijk allemaal in het basispakket? Wordt mijn tandartsbezoek nog wel vergoed? En hoe zit het met bezoeken aan de fysiotherapeut?’ Slechts een greep uit de gevarieerde vragen die op jou afkomen als klantadviseur voor Zilveren Kruis. In deze functie informeer en adviseer jij bestaande en nieuwe klanten over hun zorgverzekering. Jij wordt klaargestoomd! Maar hoe? Voorafgaand aan de training dien jij eerst je WFT zorg certificaat te halen. Webhelp zal deze volledig financieren. Daarna start jij met een betaalde (online) training van 7 werkdagen waarbij jij alles leert op het gebied van Zilveren Kruis en klantcontact. Na de training word jij in 3 weken ingewerkt om vervolgens volledig zelfstandig te kunnen werken. Werktijden: De openingstijden van Zilveren Kruis zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur. Jij bent in ieder geval 1 avond in de week beschikbaar.

SOLLICITEER

Bekijk

Zit jij de hele dag door op social media, is chatten helemaal jou ding en vind je het ook nog eens leuk om klanten te helpen via de mail? Ben je op zoek naar een leuke werkplek, wil je parttime of juist fulltime aan de slag? Dan is deze functie echt iets voor jou! Je kent het wel, die grappige berichtjes die soms viral gaan op Facebook. Precies, dat ga jij onder andere doen via de telefoon. Als klantenservice medewerker help je klanten van Bol.com via telefoon, mail en chat. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant supergoed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. We gaan jou trainen en coachen in hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen! Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud. Ben jij enthousiast geraakt van de vacature? Solliciteer dan snel!

SOLLICITEER

Bekijk

Als Webhelp klantadviseur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord. Je helpt de klanten met de juiste acties en adviezen. De onderwerpen kunnen variëren van problemen met internetbankieren tot vragen over hypotheken en verzekeringen. Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van SNS Bank. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen en het actief meedenken met de klanten heb je als doel diensten en producten aan te bieden die de klantbeleving/ klanttevredenheid zal vergroten. Om aan de slag te kunnen in een adviserende rol in de financiële wereld dien jij twee WFT-certificaten te behalen, het gaat hierbij om WFT basis en schade. Deze worden uiteraard volledig vergoed door Timing. Na het behalen van WFT basis mag je aan de slag met de training, en heb je 6 maanden de tijd om je 2e WFT Schade te behalen terwijl je al aan de slag bent gegaan met je werkzaamheden voor de SNS. Meer weten? Bel 088-5063038 of klik op de knop en solliciteer!

SOLLICITEER

Bekijk