Adviseur particulieren ING (dag training)

Wat doe je precies in deze functie?

Je staat klanten te woord die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Dit kunnen vragen zijn over afschriften, stortingen, het openen van een betaalrekening en nog veel meer! Erg divers dus, hierdoor is geen een dag bij de ING hetzelfde. Verder is het van belang dat jij het vermogen hebt om probleemoplossend te werk te gaan, zodat je de klant naar tevredenheid kan helpen. Het beantwoorden van de vragen is voor jou appeltje-eitje door de kennis die je hebt opgedaan tijdens het behalen van je WFT-diploma en de betaalde training bij de ING.

Training

Voordat je start met de betaalde training dien je je WFT-basis diploma te behalen. Het zal gaan om een thuisstudie van gemiddeld 40 tot 60 uur. Na het behalen van je WFT-diploma zal een instroomtraining van start gaan. De training start 19 oktober. Het gaat om een dag én avond training. In deze training word je voorbereid op de vragen die je kan verwachten als je gaat bellen in de lijn. De training duurt 8 werkdagen (op de woensdagen wordt er niet getraind en ben je vrij). 6 weken later volg je nog een training van 4 dagen.

De afdeling waar jij komt te werken is doordeweeks geopend van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Hoeveel uur je werkt, bepaal je helemaal zelf! Zo hoef je nooit te werken met een overvolle agenda. Jij kan je eigen contract kiezen vanaf 16 uur tot 36 uur per week.

Heb je vragen over de vacature of wil je meer weten? Neem dan contact op met Roshni via 088-501 50 69.

Wij bieden

• Werken voor een toonaangevende bank: de ING

• Een salaris van €10,50, wat wekelijks uitbetaald kan worden!

• Een bonusregeling.

• Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding van OV-kosten >10 km)

• De mogelijkheid om WFT-basis op kosten van Timing te behalen.

• Een gezellig team om in te werken!

• Je eigen werktijden bepalen, jij geeft aan wanneer jij beschikbaar bent, ideaal toch?

Wij vragen

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;

• Je werkt minimaal 20 uur en je bent bereid om minimaal één keer per week s'avonds te werken en om de 4 weken op zaterdag;

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je beheerst de Engelse taal;

• Je herkent verkoopsignalen en weet hier goed op in te spelen;

• Beschikbaarheid voor de training;

• Geen vakantieplannen;

• En je bent natuurlijk een leuke collega!

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Roshni Bodha
088-5015069

Waar ga je werken?

Webhelp is één van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact. De klanten bestaan o.a. uit banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken. Daarnaast wordt Webhelp regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. Wat hebben zij jou te bieden? Webhelp biedt jou graag werkzekerheid in de vorm van een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer. Jij bent te schakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een leerzame training ben jij klaargestoomd om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten van de ING. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het eindresultaat!