TOPVACATURE
Klantenservice medewerker retouren
Over de functie; Je beantwoord de mails die binnenkomen en verwerkt retouren.
SOLLICITEER
Lochem
17 - 24 uur
Tijdelijk dienstverband
Direct naar:
Standplaats
LOCHEM
Aantal uren per week
38.75
Vacaturenummer
10AV140724
Opleidingsniveau
MBO
Dienstverband
Vast dienstverband
Werktijden
Kantoortijden
- Tijdloze designs, oersterke producten en 100% recyclebaar kunststof. Mepal is vanzelfsprekend bijzonder met haar uitmuntende kwaliteit. Die kwaliteit waarborgen we met een kritische blik en oog voor detail. Ben jij al enige tijd werkzaam als Administratief kwaliteitsmedewerker en ben je toe aan een volgende stap? En lijkt het je leuk om dat bij een groeiende en innovatieve organisatie te doen?
- In deze rol ondersteun je de QA-Manager op het gebeid van kwaliteitsborging. Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitvoering en het up-to-date houden van de kwaliteitsdocumentatie binnen Mepal.
- Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Operationeel en administratief ondersteunen van de QA-kwaliteitstechnicus op het gebied van informatievoorziening richting toeleveranciers en SW-bedrijven;
- Het opstellen van in procescontrole formulieren voor toeleveranciers en versturen van werkinstructies naar SW-bedrijven;
- Het opstellen en verstrekken van kleur(referenties) en meet – en controlemiddelen aan toeleveranciers en SW-bedrijven;
- Het opstellen van controle instructies voor inkomende goederen en het opstellen van inpak- en verpakkingsinstructies voor Pick & Pack;
- Het registreren van klantenklachten in een overzicht;
- Het uitvoeren van diverse gebruikstesten (vaatwasser-, magnetron-, oven- en valtesten), de uitkomst rapporteer je aan de afdeling Product Ontwikkeling en/of Marketing.
- Je bent onderdeel van het team Kwaliteit met nog drie collega’s (Product Compliance Engineer, kwaliteitstechnicus en kwaliteitsmedewerker). Jij hebt samen met je collega’s de kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan en streeft ernaar dat de producten van Mepal elke dag beter worden! Je rapporteert aan de QA-Manager.
Wij bieden
- De kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van Mepal in een afwisselende en zelfstandige functie. In deze functie heb je volop de ruimte voor eigen initiatief. Uiteraard is er ook volop ruimte voor je eigen ontwikkeling door het volgen van diverse opleidingen. De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn passend bij de zwaarte van de functie en afhankelijk van jouw achtergrond. Hierover gaan we graag met jou in gesprek!
Wij vragen
- Wat vragen wij van jou?
- Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Relevante en aantoonbare werkervaring;
- Fulltime beschikbaar (parttime bespreekbaar);
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Communicatieve vaardigheden;
- Houdt goed overzicht bij diversiteit aan werkzaamheden en weet deze naar eigen inzicht effectief in te vullen;
- Kennis van MS-office (Word en Excel).
Heb je nog vragen?
Vestiging Timing Inhouse Overijssel Zuidwest, Jolanda Slootweg088-5063177
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever betreft Mepal. Een merk dat al ruim 70 jaar bekend staat als producent van handige producten voor thuis en onderweg. Zij ontwerpen, ontwikkelen en verkopen onder andere handige voorraaddozen, onverwoestbare lunchboxen, gegarandeerd lekvrije drinkflessen en perfect isolerende thermosbekers. Bekend om onze hoge kwaliteit, duurzaamheid, modieuze vormgeving en slimmigheden die zorgen voor een optimale gebruikservaring. Daarnaast bieden zij via MyMepal de mogelijkheid om de producten te personaliseren met teksten, afbeeldingen en kleuren. Vanuit de thuisbasis in Lochem gaan de producten de hele wereld over, met de Benelux, Duitsland en Scandinavië als belangrijkste markten. Van oorsprong is Mepal een Nederlands bedrijf met een eigen saleskantoor in Duitsland. Vrijwel alle producten worden in Nederland geproduceerd en daar zijn ze hartstikke trots op. Met ruim 200 collega’s en diverse partners van sociale werkplaatsen werken ze aan oplossingen die je helpen te genieten van je leven, en het makkelijker en zorgelozer maken. De afgelopen jaren heeft Mepal een flinke groei doorgemaakt en ook voor de komende jaren zien zij mooie groeikansen.
Hoe werkt solliciteren via Timing?
stap 1
Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
stap 2
Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.
stap 3
Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.