Administrator Customer Service
-
Telefoonnummer:
0541-536589
-
Standplaats:
OLDENZAAL
-
Opleidingsniveau:
-
Functienaam:
Commercieel medewerker binnend
-
Dienstverband:
Tijdelijk, met zicht op vast
-
Aantal uren per week:
40
-
Regio:
-
Vakgebied:
- Commercieel
- Administratief
- Callcenter
-
Full time/Part time:
Fulltime
-
Vacaturenummer:
1820005518
Over de functie
- Inventariseren en analyseren van wensen en problemen van klanten
- Adviseren over mogelijkheden en signaleren van te verwachte knelpunten
- Monitoren voortgang en realisatie van zendingen
- Evalueren van de uitgevoerde dienstverlening
- Registreren van klantcontacten en leveren van managementinformatie
- Aannemen en afhandelen van klachten en bewaken van klachtenprocedure
- Incidenteel met klanten en/of supervisors/managers overleggen over acute problemen
- Doen van voorstellen met betrekking tot kwaliteitsverbetering
Over het bedrijf
Logistiek bedrijf in Oldenzaal.
Functie eisen
- Je kan alleen reageren als je ervaring hebt op de afdeling Customer Service binnen een organisatie!
- MBO (+) werk- en denkniveau
- Bij voorkeur ervaring in de logistiek/transport opgedaan
- Ervaring in een soortgelijke functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, commercieel en pro-actief
- Uitstekende beheersing van Nederlandse-, Engelse - en Duitse taal is een pre
- Accuraat, flexibel en stressbestendig
Wat wij bieden
Uitdagende functie in een groeiende organisatie. In eerste instantie zal het voor ongeveer 3 maanden via Timing lopen, daarna kans op een contract bij het desbetreffende bedrijf.