Medewerker klantcontact
-
Telefoonnummer:
0528-266933
-
Standplaats:
HOOGEVEEN
-
Opleidingsniveau:
-
Functienaam:
Klantenservicemedewerker
-
Dienstverband:
Tijdelijk, met zicht op vast
-
Aantal uren per week:
40
-
Regio:
-
Vakgebied:
-
Full time/Part time:
Fulltime
-
Vacaturenummer:
1700002718
Over de functie
Je zorgt in dit jonge en dynamische team voor een professionele afhandeling van verzekeringsvragen, zowel schriftelijk als telefonisch. Tevens verricht je vervolgbehandelingen op bestaande polisdossiers en voer je administratieve werkzaamheden uit. Je krijgt daarvoor natuurlijk eerst een speciale interne opleiding, waarmee je tevens een certificaat kunt behalen. Als Klantcontact medewerker beantwoord je op klantgerichte wijze vragen en adviseer je over de verzekeringen.
Over het bedrijf
Je werkt bij een grote verzekeraar in Hoogeveen op de afdeling Klantcontact. Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties voor vragen over verzekeringen. Ieder jaar komen per telefoon, e-mail en post meer dan één miljoen vragen binnen. De enthousiaste collega’s van Klantcontact zijn goed getraind om deze klantvragen naar tevredenheid af te handelen. De afdeling werkt in verschillende teams. Klantcontact is dan ook volop in beweging waarbij klanttevredenheid voorop staat. De medewerkers voelen zich goed thuis in zo’n dynamische omgeving.
Functie eisen
Je beschikt over minimaal MBO (4) werk- en denkniveau. Je bent accuraat en bezit uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Je beschikt over een prettige telefoonstem, je bent analytisch, kunt goed luisteren en hebt een hulpvaardige en klantgerichte instelling. Verder werk je snel en effectief met computers en heb je een flexibele houding. Affiniteit met verzekeringsproducten is een pré.
Onze voorkeur gaat uit naar gemotiveerde kandidaten die minimaal 4 dagen (32 uur) per week beschikbaar zijn. De eerste weken volg je een training en hiervoor dien je de eerste maand fulltime beschikbaar te zijn. Tenslotte verwachten we van jou flexibiliteit ten aanzien van werkdagen en werktijden. De diensten varieren tussen 08.30 - 17.00 uur / 09.00 - 17.30 uur / 09.30 - 18.00 uur.
Wat wij bieden
Je komt in een enthousiast team te werken waarin je jezelf persoonlijk kunt ontwikkelen en kennis opdoet op verzekeringsgebied. De instroomdatum is 16 april 2012 en de duur van de opdracht is ongeveer 6 maanden. De voorkeur gaat uit naar kandidaten die de gehele 6 maanden beschikbaar zijn en geen vakanties gepland hebben. Bij goed functioneren zijn er voor jou mogelijkheden tot contractverlenging. Het geboden bruto uurloon is € 10.05, dit is exclusief reiskosten. Interesse? Neem snel contact met Timing op.